作為惠州的城市封面，華貿天地的停車管理能力正經受著持續考驗：這里不僅有日均約 1 萬車次的穩定流量，還疊加了 35 條出入通道（17 進 18 出）的布局。到了重要節假日，單日車流量甚至可突破 10 萬輛，讓這座商業綜合體的停車管理既承載著巨大壓力，也蘊藏著潛在的運營機遇。

2019年，華貿天地便與科拓公司攜手，引入了速泊服務與反向尋車系統，由此開啟了項目的智慧化升級之路，播下“智慧”種子；2025年8月，雙方以設備改造、智慧報表等多項系統升級完成續約，將合作打磨成大型商業體智慧停車的標桿樣本。

35 條通道的協同作戰，告別高峰擁

面對35條出入通道組成的龐大網絡，傳統的停車管理難免力不從心。科拓·速泊為華貿天地注入的，是一套高度協同的“神經中樞”。通過AI 車牌識別算法與三級引導系統的聯動，讓車輛從入口識別到車位引導形成閉環。結合潮汐車道的智能調控，高峰時段單通道通行效率提升顯著，實現了 “規模大但流轉快” 的管理目標。

會員積分聯動，停車繳費 “零停留”

高峰期的停車場出口，曾是許多車主的焦慮之源。為提升通行效率、優化用戶離場體驗，華貿天地通過科拓將商場會員體系與停車管理系統深度聯動，實現了停車費用與消費積分的便捷抵扣。會員可在離場前通過手機客戶端，快速使用消費積分抵扣停車費用，簡化支付流程，減少現場排隊等待時間。這一功能不僅增強了會員消費的粘性和積極性，也有效緩解了出口因繳費環節造成的擁堵，進一步強化了商場消費與停車服務的一體化體驗。

報表驅動決策，運營管理“心中有數”

真正的智慧，源于對數據的洞察。科拓深度賦能華貿天地的，不僅僅是一套硬件系統，更是一個強大的數據決策引擎。科拓為其定制開發的多維數據報表系統，如同運營者的“智慧駕駛艙”。收入車流匯總、停車時長統計等核心報表，不僅實現了財務流程的標準化，更讓資產管理與營銷策略的制定有了精準的數據依歸，驅動停車場從“經驗管理”邁向“科學治理”。

“本地+遠程”值守，保障全天無憂運轉

系統穩定運轉離不開全時段保障。科拓采用的“本地駐場+遠程值守”的雙軌服務模式，讓服務既有速度又有精度。專職車場經理如同貼身的“管家”，負責日常巡查與快速響應；而云端的遠程團隊則通過全景監控與AI預警系統，進行7×24小時的實時監測與智能診斷。這種人機協同、遠近結合的服務網絡，確保了系統的穩定高效運行，將潛在問題化解于無形。“線上線下”結合的服務保障，最終轉化為車主365天穩定、順暢的停車體驗。

六年并肩成長，卓越體驗是唯一的答案

時間是最好的試金石。回望2019年，科拓為華貿天地提供的速泊服務與反向尋車系統，是雙方信任的起點。六年的持續合作與此次的升級，不僅是技術的迭代，更是雙方理念的共鳴與價值的深度融合。科拓“與客戶共同成長”的服務理念，在華貿天地項目上得到了完美的印證——最好的合作，是彼此成就，共創未來。